Politique de confidentialité AromaPro

A propos de notre politique de confidentialité

AromaPro se soucie beaucoup de ta vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur toi et ton utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais tes données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web d'AromaPro et des services auxquels il donne accès. La date d'entrée en vigueur de la validité de ces conditions est le 12/04/2024, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données te concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces données et avec qui, et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous t'expliquons également comment nous stockons tes données et comment nous les protégeons contre les abus, ainsi que les droits que tu as par rapport aux données personnelles que tu nous fournis.

Si tu as des questions sur notre politique de confidentialité, contacte notre contact de confidentialité, tu trouveras les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

A propos du traitement des données

Tu peux lire ci-dessous comment nous traitons tes données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées.

Logiciel d'achat WooCommerce

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel WooCommerce. Les données personnelles que tu mets à notre disposition dans le cadre de nos services seront partagées avec cette partie. WooCommerce a accès à tes données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais tes données à d'autres fins. WooCommerce est tenu par l'accord que nous avons avec eux de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'utilisation du cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. WooCommerce utilise des cookies pour collecter des informations techniques liées à ton utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. WooCommerce se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer encore ses services.

Hébergement Wordpress WooCommerce

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel WooCommerce, nous hébergeons notre boutique en ligne sur un serveur interne. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption des données. Ces mesures de sécurité comprennent au moins l'utilisation du cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes sont effectuées quotidiennement pour éviter toute perte de données.

E-mail et listes de diffusion PostMark.com

Notre site Internet utilise Postmark.com une filiale d'Active Campaign.com, un service tiers qui gère le trafic d'e-mails provenant de notre site Internet et l'envoi d'éventuelles lettres d'information. Tous les courriels de confirmation que tu reçois de notre site Web et de nos formulaires Web sont envoyés par l'intermédiaire des serveurs de Postmark.com. Postmark.com n'utilisera jamais ton nom et ton adresse e-mail pour ses propres besoins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement par le biais de notre site Internet, tu verras le lien “se désinscrire”. Si tu cliques dessus, tu ne recevras plus d'e-mail de notre site Internet. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site web !

Tes données personnelles sont stockées en toute sécurité par Postmark. Postmark utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les courriels sont ouverts et lus. PostMark se réserve le droit d'utiliser tes données pour améliorer encore le service et de partager des informations avec des tiers à cette fin.

Gmail / Google Workscape

Nous utilisons les services Gmail / Google Workspace pour notre trafic régulier de courriels professionnels. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption de tes données et des nôtres. Gmail n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

Mollie Prestataire de paiement

Pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite ton nom, ton adresse et tes coordonnées de résidence ainsi que tes données de paiement telles que ton numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser tes données pour améliorer encore le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers.

Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de tes données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas tes données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.

WebwinkelKeur (Critiques)

Nous recueillons des avis par l'intermédiaire de la plateforme de WebwinkelKeur. Si tu laisses un avis par l'intermédiaire de WebwinkelKeur, tu dois fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous pour que nous puissions relier l'avis à ta commande. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut te contacter pour commenter ton avis. Dans le cas où nous t'invitons à laisser un avis, nous partageons ton nom et ton adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utilisent ces données que pour t'inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'engager des tiers dans le but de fournir des services, pour lesquels nous avons donné l'autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de tes données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

MyParcel – PostNL (Expédition et logistique)

Lorsque tu passes une commande chez nous, notre travail consiste à te faire livrer ton colis. Nous utilisons les services de PostNL par l'intermédiaire de MyParcel pour effectuer les livraisons. Cela nécessite que nous partagions ton nom, ton adresse et les détails de ton lieu de résidence avec MyParcel. MyParcel utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où MyParcel engage des sous-traitants, MyParcel mettra également tes données à la disposition de ces parties.

MoneyBird (facturation et comptabilité)

Pour la tenue de nos registres et de notre comptabilité, nous utilisons les services de MoneyBird. Nous partageons ton nom, ton adresse et tes coordonnées de résidence ainsi que les détails relatifs à ta commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Tes données personnelles sont transmises et stockées de manière protégée, MoneyBird a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger tes données contre la perte et l'utilisation non autorisée. MoneyBird est tenu au secret et traitera tes données de manière confidentielle. MoneyBird n'utilisera pas tes données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Aromapro n'a pas de canaux de vente externes.

Objectif général du traitement

Nous utilisons tes données exclusivement dans le cadre de nos services. C'est-à-dire que le but du traitement est toujours directement lié à la tâche que tu fournis. Nous n'utilisons pas tes données à des fins de marketing (ciblé). Si tu partages des données avec nous et que nous utilisons ces données pour te contacter – autrement qu'à ta demande – ultérieurement, nous te demanderons ton consentement explicite. Tes données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Internet sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple ton adresse IP, ton navigateur web et ton système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération dans les enquêtes fiscales et criminelles

Le cas échéant, AromaPro peut être tenu par la loi de partager tes données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles du gouvernement. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager tes données, mais nous nous y opposerons dans le cadre des possibilités prévues par la loi.

Délais de conservation

Nous conservons tes données aussi longtemps que tu es notre client. Cela signifie que nous conservons ton profil de client jusqu'à ce que tu indiques que tu ne souhaites plus utiliser nos services. Si tu nous l'indiques, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conservons pas tes données pendant plus de deux ans à partir du dernier moment de contact ou de transaction, à moins qu'il n'y ait une justification légale pour le faire. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant tes données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera le délai applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à ton profil de client et aux documents que nous avons produits à la suite de ta mission.

Tes droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, en tant que personne concernée, tu as certains droits en ce qui concerne les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment les invoquer. En principe, pour éviter les abus, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de tes données qu'à ton adresse électronique déjà connue. Dans le cas où tu souhaiterais recevoir les données à une autre adresse électronique ou par courrier, par exemple, nous te demanderons de t'identifier. Nous conservons les dossiers des demandes complétées, dans le cas d'une demande d'oubli, nous administrons des données anonymes. Tu recevras toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données lisibles par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Tu as le droit de te plaindre à l'Autorité des données personnelles à tout moment si tu soupçonnes que nous utilisons tes données personnelles de manière inappropriée.

Droit d'inspection

Tu as toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à ta personne ou peuvent être retracées jusqu'à elle. Tu peux faire une demande à cet effet à notre contact pour la protection de la vie privée. Tu recevras ensuite une réponse à ta demande dans un délai de 30 jours. Si ta demande est acceptée, nous t'enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec une liste des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous les avons stockées.

Droit de rectification

Tu as toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à ta personne ou peuvent être retracées jusqu'à toi. Tu peux faire une demande à cet effet à notre contact pour la protection de la vie privée. Tu recevras ensuite une réponse à ta demande dans un délai de 30 jours. Si ta demande est acceptée, nous t'enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ont été mises à jour.

Droit à la restriction du traitement

Tu as toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à ta personne ou peuvent être retracées jusqu'à elle. Tu peux faire une demande à cet effet à notre contact pour la protection de la vie privée. Tu recevras ensuite une réponse à ta demande dans un délai de 30 jours. Si ta demande est acceptée, nous t'enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que tu lèves la restriction.

Droit de transfert

Tu as toujours le droit de faire exécuter par un tiers les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à ta personne ou peuvent être retracées jusqu'à toi. Tu peux faire une demande à cet effet à notre contact pour la protection de la vie privée. Tu recevras ensuite une réponse à ta demande dans un délai de 30 jours. Si ta demande est acceptée, nous t'enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données te concernant que nous avons traitées ou que nous avons fait traiter en notre nom par d'autres responsables du traitement ou par des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus continuer à fournir des services dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Tu as le droit de t'opposer, le cas échéant, au traitement de tes données personnelles par AromaPro ou en son nom. Si tu t'y opposes, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant la résolution de ton objection. Si ton objection est fondée, nous mettrons à ta disposition des copies et/ou des exemplaires des données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Tu as également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas tes données de manière à ce que ce droit s'applique. Si tu penses que c'est le cas, contacte notre responsable de la protection de la vie privée.

Cookies – Google Analytics

Par le biais de notre site Internet, des cookies sont mis en place par la société américaine Google, dans le cadre du service “Analytics”. Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être tenu par les lois et règlements applicables de donner accès à ces données. Nous recueillons des informations sur ton comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre tes mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer des annonces ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google, entre autres.

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela a été mentionné dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page, cependant, tu trouveras toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la façon dont nous traitons les données déjà collectées à ton sujet, nous t'en informerons par e-mail.

Coordonnées pour les questions de confidentialité

AromaPro
Monir Daniels
Hollywood Avenue 35
1325HN Almere
Pays-Bas
Téléphone : +31 36 53 44 44 9
monir@aromapro.eu